【商务日语】与上级顺利沟通的技巧（中日双语）

　　在职场的日常工作当中，我们会遇到各种各样的挑战。由于日企文化的特殊性，在很多日企不同级别的人员往往会泾渭分明，这种等级森严的企业制度往往会造成上下级之间的沟通不顺利。在下面的商务日语资讯中，未名天小编就给大伙儿分享一下与上司顺利沟通的技巧。

　　■相談1（26歳・サービス業）

　　■商谈1（26岁·服务业）

　　私の上司は常に忙しい方なので、報告や相談のタイミングがつかめません。上司に邪険に扱われないタイミングをつかむコツってありますか？（26歳・サービス業）

　　我的上司经常十分繁忙，总是抓不到向他报告、与他商谈的时机。有没有什么窍门能让我抓准时机而不被上司冷淡打发掉？（26岁·服务业）

　　■回答

　　■解答

　　常に忙しい相手のメリットと一致する、報告や相談をしてみてはいかがでしょうか。「今、お話を聞いていただければ後で30分ほど時間を省略できます。5分だけ、お時間よろしいでしょうか」などと切り出せば、忙しい相手は30分もの時間が省略できるメリットが得られます。このワードが抜けてしまうと、自分の要望のみを伝えることになってしまい、断られる可能性があります。

　　尝试着与经常忙碌的对方保持利益一致，然后去汇报、商谈如何？假如直截了当地说“现在如果您能听我说一下的话，之后就能节省30分钟。就5分钟，可以抽出时间来吗？”那么繁忙的对方可以获取节省30分钟的好处。少了这个词，仅仅是表达自己的需求，就很有可能被拒绝的。

　　時間の短縮は、忙しい相手から見るとメリット＝好きなこと。相手の好きなことをコトバに取り入れることは、私が提唱している「ノー」を「イエス」に変える7つの切り口中、最も王道の技術です。

　　缩短时间，对忙人来说就是好处=喜闻乐见。将对方喜欢的词汇放入交谈中，这是我提倡的将“NO”变为“YES”的七个方法里最王道的技术。

　　トラブルに発展しそうな案件にかんしても、相手の好きなことを相談内容に含めて話をしましょう。「先に○○さんにお伝えしておきますが」「こういう問題が出て来そうなので、事前にお話ししておきます」などと伝えてみてください。

　　就算是容易产生纠纷的事件，也在交谈中加入对方喜欢的内容吧。请试着表达“首先要向xx先生说的的是”、“这样的问题很容易发生，事先把话说清楚吧”。

　　自分よりビジネススキルが高いであろう上司は、怒ることよりも事前に報告してもらえたことで、状況のリカバリーが効く時間の猶予（上司のメリット＆好きなこと）があることのほうに注力し、頭の中を“トラブル解決モード”に切り替えてくれるはずです。これが、言いにくい物事ほど早く言ったほうがいい、という理由でもあります。

　　比自己商务技能高的上司，在他生气之前将事情汇报清楚，全力争取能够恢复状况的延缓时间（上司的利益&喜好），而自己的脑海中应该更换为“解决纠纷模式”。这也是难开口的事情早说才好的理由之一。

　　■相談2（32歳・会社員）

　　■商谈2（32岁·公司职员）

　　参加したくない飲み会の上手な断り方を教えてください。

　　请教教我如何漂亮地回绝不想参加的酒会。

　　■回答

　　■解答

　　こちらは「赤裸裸法」を使えば、断られた相手はイヤな気分にならず、今後の関係にもヒビが入りません。この方法は、コトバに感情をのせて熱をこめて、表現するのです。

　　这里如果使用了“赤裸裸法”，那么被拒绝的对方不会不高兴，更不会在今后的关系里存有芥蒂。此法即在语言中加入感情、充满热情地去表现。

　　飲み会を断る時に活用するのであれば、一例が「今日、ファスティングの日なんで食べちゃダメなんです。でも、行きたかったー！」となります。「行きたかったです」よりも「行きたかったー！」のほうが本音を赤裸裸に言っているように伝わります。参加できなくて残念な気持ちが表現されていますから、二度と誘われない、という事態も防ぐことができます。

　　活用于拒绝酒会的方法，举例来说，“今天是节食日，不能吃。但是，很想去啊——！”比起说“行きたかったです”，说成“行きたかったー！”更能表现说出心声的感觉。由于不能参加酒会表现出遗憾的心情，这也能防止对方不再邀请你的事态发生。

　　断る理由は、地方から友人が来た、親戚が待っている等、何でもかまいません。自分が言いやすい理由をあらかじめ考えておくのも、1つの手でしょう。

　　拒绝的理由可以说老家有朋友来、有亲戚在等等，什么都可以。事先想好自己比较容易说的理由也是一种方法。

　　■相談3（34歳）

　　■商谈3（34岁）

　　相手から今後、誘われたくない時のソフトな断り方が知りたいです。

　　我想知道让对方今后都不再邀请我的婉拒方法。

　　■回答

　　■解答

　　今後も円滑な関係を続けたい相手、例えば直属の上司であれば、「みんなで行きましょう」「実は彼氏がいるので……」などが定番だと思います。コレに「でも、誘ってもらえてうれしかったです」と付け加えると、相手の顔が立てられるうえに、気持ちもくみ取ることができます。

　　今后也要维持圆滑的人际关系的对方，例如面对直属的上司，“大家一起去吧”、“其实我有男朋友了……”等是常用套话。在此后加上“但是你能邀请我让我很高兴”一句，既能让对方不失面子，又能减少他的不快情绪。

　　その場限りで今後、関係が継続しない相手からの誘いを断る時は、デジタル音のように感情を込めない声で、「興味がないので」と言い切ってかまいません。

　　如果仅限于一时，今后不再有关系的对方，那么拒绝邀请的时候就最好不要放感情，机械一点，直接说“没什么兴趣”也没关系。

　　電話勧誘などを断る時の、あの声です。優しく対応すると、また誘われてしまいます。感情を込めずに冷たく言えば、相手が再度誘う二度手間の省略にもつながりますから、これも、相手の頭の中を想像する一環です。

　　就是拒绝电话劝诱时的声音。如果温柔对待，那么对方肯定会再次邀请的。如果没有感情地冷淡回应，那就省去了在对方再度邀约时第二次要花的工夫，这也是想象对方脑海中的想法的一个环节。

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