日语中我们可以简单学习的电话礼仪

    很多时候我们在讲电话的时候，尤其是我们在对待客户的时候就必须要学习的礼节。下面我们一起来学习日语中我们可以简单学习的电话礼仪。

    電話マナーシリーズ

    电话礼仪系列

    今天我们继续学习电话礼仪，

    当电话的那一边要找的人正好很忙，

    无法接电话，

    我们该如何应对呢

    首先

    当然是道歉。

    “申（もう）し訳（わけ）ございません”

    必不可少，千古不变。

    其次

    就是要说明无法立刻接电话的原因。

    主要有以下几种。

    あいにく田中（たなか）は席（せき）をはずしております

    不凑巧，田中不在座位上。

    あいにく田中（たなか）はほかの電話（でんわ）に出（で）ております。

    不凑巧，田中在接其他电话。

    あいにく田中（たなか）はいま会議中（かいぎちゅう）です。

    不凑巧，田中现在在开会。

    あいにく田中（たなか）はいま接客中（せっきゃくちゅう）です。

    不凑巧，田中现在在接待客户

    还要特别注意的是，作为自己的同事，这个时候名字后面不能加“さん”哦。

    最后

    就是提出“解决方案”咯。

    “折（お）り返（かえ）しお電話（でんわ）を差（さ）し上（あ）げる”

    意思就是，“（这边过会儿）给您回电话”的意思。

    すこし時間（じかん）がかかりそうなのですが、折（お）り返（かえ）しお電話（でんわ）を差（さ）し上（あ）げるようにいたしましょうか。

    中文：好像要花点时间，（这边过会儿）给您回电话可以吗。

    客様

    営業部（えいぎょうぶ）の田中（たなか）課長（かちょう）はいらっしゃいますか。

    （请问）营业部的田中课长在吗

    申（もう）し訳（わけ）ございません。あいにく田中（たなか）はいま会議中（かいぎちゅう）です。すこし時間（じかん）がかかりそうなのですが、折（お）り返（かえ）しお電話（でんわ）を差（さ）し上（あ）げるようにいたしましょうか。

    非常抱歉，田中现在正在开会。好像要花点时间，（这边过会儿）给您回电话可以吗。

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